住客点评>>
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好评还可以，价格是比较便宜吧，但不知会员卡有什么用，
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好评总体来说交通便利，房间内部干净简单，性价比不错
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好评位置还好，从汉中路地铁1号口出来走了10来分钟就到了
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好评很好。。。。。。。。.
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好评位置距离上海站很近，房间干净整洁，也蛮大的
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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全季酒店(上海火车站天目西路店)交通指南
距上海火车站南广场300米。乘坐地铁1.3.4号线向南步行300米。酒店距浦东国际机场60分钟车程，距虹桥国际机场30分钟车程。
-距离虹桥枢纽17公里，由虹桥机场坐乘2号线至中山公园站，换乘地铁3.4号线至上海火车站5号口出，向南步行10分钟即达酒店；
-距离上好南站16公里，由上海南火车站坐乘1号线至上海火车站5号口出，向南步行10分钟即达酒店；
-距离浦东机场45公里由浦东国际机场坐乘2号线至中山公园站，换乘地铁3.4号线至上海火车站5号口出，向南步行10分钟即达酒店；
-距离太平洋百货500米，步行10分钟可到；
-距离地铁1、3、4号线约400米，步行10分钟可到；